Ova politika privatnosti objašnjava kako ACCREDO d.o.o. obrađuje osobne podatke kada posjećujete naše internetske stranice accredo.hr i hrpaintball.hr, kada nam pošaljete upit, prijavite se na newsletter ili prije programa ispunite prijavu sudionika. Prikupljamo samo podatke koji su nam za to potrebni i obrađujemo ih u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Zadnja izmjena: 30. rujna 2026.
Voditelj obrade
ACCREDO d.o.o., Zasadbreg 243, 40311 Lopatinec, Hrvatska
OIB: 23377137880 · MBS: 070060458, Trgovački sud u Varaždinu
E-mail: info@accredo.hr · Telefon: +385 40 364 720
Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka i za ostvarivanje svojih prava obratite nam se e-mailom na info@accredo.hr ili poštom na gornju adresu.
Posjet internetskim stranicama
Pri svakom posjetu poslužitelj automatski bilježi IP adresu, datum i vrijeme pristupa, traženu stranicu, vrstu preglednika i operativnog sustava te stranicu s koje ste došli. Te zapise koristimo samo za siguran i stabilan rad stranica te za otkrivanje zlouporaba i grešaka. Pravna osnova je naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a). Zapisi se automatski brišu najkasnije nakon 60 dana.
Stranice se nalaze na poslužitelju tvrtke netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Njemačka, u podatkovnom centru u Europskoj uniji. netcup obrađuje podatke isključivo po našem nalogu, kao izvršitelj obrade.
Kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje preglednik sprema na vaš uređaj. Koristimo samo kolačiće bez kojih stranice ne mogu raditi; za njih prema Zakonu o elektroničkim komunikacijama nije potreban pristanak. Kolačiće za statistiku, oglašavanje ili praćenje ne koristimo.
| Kolačić | Svrha | Trajanje | Vrsta |
|---|---|---|---|
| accredo_consent | Pamti vaš odgovor u obavijesti o kolačićima (obje stranice). | 6 mjeseci | nužan |
| pll_language | Pamti odabrani jezik stranice (accredo.hr). | 1 godina | nužan |
| wp_woocommerce_session_… | Povezuje popis proizvoda za upit s vašim preglednikom (hrpaintball.hr). | 2 dana | nužan |
| woocommerce_items_in_cart, woocommerce_cart_hash | Pokazuju ima li proizvoda na popisu za upit (hrpaintball.hr). | do zatvaranja preglednika | nužan |
Kolačiće možete i obrisati ili blokirati u postavkama svog preglednika. Ako blokirate nužne kolačiće, popis proizvoda za upit u trgovini neće raditi.
Upiti putem stranice accredo.hr, e-mailom i telefonom
Kada nam pošaljete upit, obrađujemo podatke koje unesete: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, željeni program ili paket, broj osoba, željeni termin i vašu poruku. Koristimo ih samo za odgovor na upit, izradu ponude i dogovor termina. Pravna osnova su radnje prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).
Upit se sprema u sustav stranice i dostavlja u naš poštanski sandučić. Ako ne dođe do ugovora, podatke brišemo 12 mjeseci nakon posljednjeg kontakta. Ako dođe do ugovora, čuvamo ih dok traju obveze iz ugovora, a račune i knjigovodstvene isprave u rokovima propisanima Zakonom o računovodstvu i poreznim propisima (u pravilu 11 godina).
Upiti u trgovini hrpaintball.hr
Trgovina hrpaintball.hr ne prodaje putem interneta: slanjem popisa proizvoda šaljete neobvezujući upit, na koji odgovaramo ponudom. Pri tome obrađujemo ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, adresu (ako želite dostavu), odabrane proizvode i vašu napomenu. Svrha je provjera raspoloživosti, izrada ponude i dogovor preuzimanja ili dostave; pravna osnova su radnje prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a). Za rokove čuvanja vrijedi isto kao za upite na stranici accredo.hr.
Jednostrani raskid ugovora i prigovori
Ako putem obrasca „Raskid ugovora” ili na drugi način izjavite da raskidate ugovor, obrađujemo podatke iz izjave: ime i prezime, adresu, e-mail adresu, broj ponude ili računa, proizvode i datume sklapanja ugovora i primitka robe. Isto vrijedi za pisane prigovore. Te podatke trebamo za obradu vašeg zahtjeva, povrat uplaćenog iznosa i ispunjenje obveza iz Zakona o zaštiti potrošača (čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a). Izjave o raskidu i prigovore čuvamo 5 godina.
Newsletter
Na newsletter se prijavljujete svojom e-mail adresom i potvrdom na poveznicu koju vam zatim pošaljemo (dvostruka potvrda). Bez te potvrde ne šaljemo ništa, a prijavu koju ne potvrdite brišemo nakon 30 dana. Spremamo e-mail adresu, vrijeme prijave i potvrde te stranicu s koje ste se prijavili, kako bismo mogli dokazati vaš pristanak. Pravna osnova je vaš pristanak (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a). Newsletter šaljemo s vlastitog poslužitelja, bez vanjskog servisa za slanje.
Odjaviti se možete u svakom trenutku putem poveznice u svakom newsletteru ili e-mailom na info@accredo.hr. Nakon odjave adresu više ne koristimo za slanje; zapis o prijavi i odjavi čuvamo još 3 godine kao dokaz, a zatim ga brišemo. Prijava je namijenjena osobama starijima od 16 godina.
Prijave sudionika prije programa
Prije programa svaki sudionik ispunjava kratku prijavu i potpisuje izjavu o odgovornosti i sigurnosnim pravilima, unaprijed putem poveznice ili na tabletu na licu mjesta. Obrađujemo:
- ime i prezime, datum rođenja i broj mobitela;
- neobavezno: e-mail adresu (za potvrdu prijave), adresu i kontakt za hitne slučajeve;
- neobavezno: zdravstvene napomene, npr. alergije, ozljede ili stanja na koja osoblje treba paziti;
- za sudionike mlađe od 18 godina ime i prezime roditelja ili skrbnika, koji potpisuje izjavu;
- potpis, prihvaćene izjave s verzijom teksta, vrijeme potpisa te IP adresu i vrstu uređaja s kojeg je prijava poslana.
Podatke koristimo za sigurno izvođenje programa, provjeru dobi i kao dokaz da je sudionik upoznat sa sigurnosnim pravilima i da ih prihvaća. Pravna osnova je izvršenje ugovora o sudjelovanju i naš legitimni interes za sigurnost sudionika i dokazivost izjava (čl. 6. st. 1. t. b i f GDPR-a). IP adresu, vrstu uređaja i vrijeme bilježimo samo zato da se potpis može pouzdano pripisati prijavi.
Zdravstvene napomene posebna su kategorija osobnih podataka. Upisujete ih samo ako to želite, i koristimo ih isključivo kako bi osoblje znalo na što treba paziti. Pravna osnova je vaša izričita privola (čl. 9. st. 2. t. a GDPR-a), koju dajete kvačicom uz to polje i možete je u svakom trenutku povući. Kontakt za hitne slučajeve koristimo samo u hitnom slučaju; molimo obavijestite tu osobu da ste nam dali njezine podatke.
Privola za fotografiranje i objavu fotografija neobavezna je: možete je odbiti i svejedno sudjelovati, a danu privolu možete u svakom trenutku povući e-mailom na info@accredo.hr (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a).
Prijave vide samo ovlašteni djelatnici Accreda. Čuvamo ih 5 godina nakon datuma programa, u okviru rokova zastare mogućih odštetnih zahtjeva, a zatim se automatski trajno brišu.
Videozapisi (YouTube) i karte
Videozapisi na našim stranicama ne učitavaju se automatski: dok ne kliknete na reprodukciju, vidite samo sliku s našeg poslužitelja i YouTube ne prima nikakve podatke. Tek nakon klika učitava se YouTube player s domene youtube-nocookie.com (Google Ireland Limited). Tada Google prima vašu IP adresu i podatke o pregledniku, a player može spremiti podatke na vaš uređaj. Pravna osnova je vaš pristanak, koji dajete klikom na reprodukciju (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a). Google LLC u SAD-u može pristupiti tim podacima; Google je certificiran prema Okviru EU-a i SAD-a za privatnost podataka (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Poveznica „Otvori u kartama” obična je poveznica na Google Karte; podaci se Googleu prenose tek kada je otvorite.
Primatelji i izvršitelji obrade
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo drugima u marketinške svrhe. Pristup imaju samo djelatnici Accreda kojima su potrebni za rad, te izvršitelji obrade koji za nas pružaju tehničke usluge i s kojima imamo ugovor o obradi podataka:
- netcup GmbH, Njemačka — smještaj internetskih stranica i baze podataka (EU);
- Google Ireland Limited, Irska — poslovna e-pošta (Google Workspace) za adrese @accredo.hr. Google LLC u SAD-u može pristupiti podacima, na temelju Okvira EU-a i SAD-a za privatnost podataka.
Tijelima javne vlasti podatke dajemo samo kada nas na to obvezuje zakon.
Vaša prava
U vezi sa svojim osobnim podacima imate pravo:
- na pristup podacima i kopiju podataka (čl. 15. GDPR-a);
- na ispravak netočnih podataka (čl. 16.);
- na brisanje podataka (čl. 17.) i na ograničenje obrade (čl. 18.);
- na prenosivost podataka koje ste nam dali na temelju privole ili ugovora (čl. 20.);
- na prigovor na obradu koja se temelji na našem legitimnom interesu (čl. 21.);
- povući privolu u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja (čl. 7. st. 3.).
Zahtjev pošaljite na info@accredo.hr. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana. Ako smatrate da obradom kršimo propise, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
Jeste li dužni dati podatke?
Davanje podataka je dobrovoljno. Bez podataka označenih kao obvezni ne možemo odgovoriti na upit ni zaprimiti prijavu sudionika. Automatizirano donošenje odluka ni izradu profila ne provodimo.
Sigurnost podataka
Stranice se prenose isključivo šifrirano (HTTPS). Podacima pristupaju samo ovlaštene osobe, a sigurnosne kopije čuvamo najviše 14 dana.
Izmjene ove politike
Politiku privatnosti mijenjamo kada se promijeni način na koji obrađujemo podatke. Vrijedi verzija objavljena na ovoj stranici.