Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die ACCREDO d.o.o. personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Websites accredo.hr und hrpaintball.hr besuchen, uns eine Anfrage senden, den Newsletter abonnieren oder vor einem Programm die Teilnehmeranmeldung ausfüllen. Wir erheben nur die Daten, die wir dafür benötigen, und verarbeiten sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem kroatischen Gesetz zur Durchführung der DSGVO.
Letzte Änderung: 30. September 2026.
Verantwortlicher
ACCREDO d.o.o., Zasadbreg 243, 40311 Lopatinec, Kroatien
OIB (Steuernummer): 23377137880 · MBS (Registernummer): 070060458, Handelsgericht Varaždin
E-Mail: info@accredo.hr · Telefon: +385 40 364 720
Bei allen Fragen zum Schutz personenbezogener Daten und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns per E-Mail unter info@accredo.hr oder per Post unter der oben genannten Adresse.
Besuch der Websites
Bei jedem Besuch speichert der Server automatisch die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, den Typ von Browser und Betriebssystem sowie die Seite, von der Sie gekommen sind. Diese Protokolle nutzen wir nur für den sicheren und stabilen Betrieb der Websites und um Missbrauch und Fehler zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden spätestens nach 60 Tagen automatisch gelöscht.
Die Websites liegen auf einem Server der netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Deutschland, in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union. netcup verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag, als Auftragsverarbeiter.
Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die der Browser auf Ihrem Gerät speichert. Wir verwenden nur Cookies, ohne die die Websites nicht funktionieren; für sie ist nach dem kroatischen Gesetz über elektronische Kommunikation keine Einwilligung erforderlich. Cookies für Statistik, Werbung oder Tracking setzen wir nicht ein.
| Cookie | Zweck | Dauer | Art |
|---|---|---|---|
| accredo_consent | Merkt sich Ihre Antwort im Cookie-Hinweis (beide Websites). | 6 Monate | notwendig |
| pll_language | Merkt sich die gewählte Sprache der Website (accredo.hr). | 1 Jahr | notwendig |
| wp_woocommerce_session_… | Verknüpft die Produktliste für Ihre Anfrage mit Ihrem Browser (hrpaintball.hr). | 2 Tage | notwendig |
| woocommerce_items_in_cart, woocommerce_cart_hash | Zeigen an, ob Produkte auf der Anfrageliste stehen (hrpaintball.hr). | bis zum Schließen des Browsers | notwendig |
Sie können Cookies auch in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Wenn Sie die notwendigen Cookies blockieren, funktioniert die Produktliste für Anfragen im Shop nicht.
Anfragen über accredo.hr, per E-Mail und per Telefon
Wenn Sie uns eine Anfrage senden, verarbeiten wir die Daten, die Sie eingeben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschtes Programm oder Paket, Personenzahl, Wunschtermin und Ihre Nachricht. Wir nutzen sie nur, um die Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen und einen Termin zu vereinbaren. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die Anfrage wird im System der Website gespeichert und an unser Postfach zugestellt. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Daten 12 Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Vertrag zustande, bewahren wir sie auf, solange die Pflichten aus dem Vertrag bestehen, Rechnungen und Buchungsbelege für die im Rechnungslegungsgesetz und in den Steuervorschriften vorgesehenen Fristen (in der Regel 11 Jahre).
Anfragen im Shop hrpaintball.hr
Der Shop hrpaintball.hr verkauft nicht online: Mit dem Absenden der Produktliste senden Sie eine unverbindliche Anfrage, die wir mit einem Angebot beantworten. Dabei verarbeiten wir Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse (wenn Sie eine Lieferung wünschen), die gewählten Produkte und Ihre Anmerkung. Zweck ist die Prüfung der Verfügbarkeit, die Erstellung eines Angebots und die Abstimmung von Abholung oder Lieferung; Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Aufbewahrungsfristen gilt dasselbe wie für Anfragen über accredo.hr.
Widerruf des Vertrags und Beschwerden
Wenn Sie über das Formular „Raskid ugovora“ (Widerruf) oder auf anderem Weg erklären, dass Sie einen Vertrag widerrufen, verarbeiten wir die Daten aus Ihrer Erklärung: Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Nummer des Angebots oder der Rechnung, die Produkte sowie das Datum des Vertragsschlusses und des Warenerhalts. Dasselbe gilt für schriftliche Beschwerden. Wir benötigen diese Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, den gezahlten Betrag zu erstatten und unsere Pflichten aus dem Verbraucherschutzgesetz zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Widerrufserklärungen und Beschwerden bewahren wir 5 Jahre auf.
Newsletter
Für den Newsletter melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und bestätigen die Anmeldung über den Link, den wir Ihnen anschließend senden (Double-Opt-in). Ohne diese Bestätigung senden wir nichts, und eine Anmeldung, die Sie nicht bestätigen, löschen wir nach 30 Tagen. Wir speichern die E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt von Anmeldung und Bestätigung sowie die Seite, von der aus Sie sich angemeldet haben, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Den Newsletter versenden wir vom eigenen Server, ohne externen Versanddienst.
Abmelden können Sie sich jederzeit über den Link in jedem Newsletter oder per E-Mail an info@accredo.hr. Nach der Abmeldung nutzen wir die Adresse nicht mehr für den Versand; den Eintrag über An- und Abmeldung bewahren wir noch 3 Jahre als Nachweis auf und löschen ihn danach. Die Anmeldung richtet sich an Personen ab 16 Jahren.
Teilnehmeranmeldung vor dem Programm
Vor dem Programm füllt jede teilnehmende Person eine kurze Anmeldung aus und unterschreibt eine Erklärung zu Haftung und Sicherheitsregeln, vorab über einen Link oder vor Ort am Tablet. Wir verarbeiten:
- Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Mobilnummer;
- freiwillig: E-Mail-Adresse (für die Bestätigung), Adresse und einen Notfallkontakt;
- freiwillig: Gesundheitshinweise, z. B. Allergien, Verletzungen oder Umstände, auf die das Personal achten soll;
- bei Teilnehmenden unter 18 Jahren Vor- und Nachname des Elternteils oder Vormunds, der die Erklärung unterschreibt;
- Unterschrift, die akzeptierten Erklärungen mit der Version ihres Textes, den Zeitpunkt der Unterschrift sowie IP-Adresse und Gerätetyp, von dem die Anmeldung gesendet wurde.
Wir nutzen die Daten für die sichere Durchführung des Programms, zur Altersprüfung und als Nachweis, dass die teilnehmende Person die Sicherheitsregeln kennt und akzeptiert. Rechtsgrundlage sind die Erfüllung des Teilnahmevertrags und unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Teilnehmenden und an der Nachweisbarkeit der Erklärungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). IP-Adresse, Gerätetyp und Zeitpunkt speichern wir nur, damit sich die Unterschrift der Anmeldung verlässlich zuordnen lässt.
Gesundheitshinweise sind eine besondere Kategorie personenbezogener Daten. Sie tragen sie nur ein, wenn Sie das möchten, und wir nutzen sie ausschließlich, damit das Personal weiß, worauf es achten muss. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Häkchen bei diesem Feld geben und jederzeit widerrufen können. Den Notfallkontakt nutzen wir nur im Notfall; bitte informieren Sie diese Person, dass Sie uns ihre Daten gegeben haben.
Die Einwilligung in Fotoaufnahmen und deren Veröffentlichung ist freiwillig: Sie können sie ablehnen und trotzdem teilnehmen, und eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, per E-Mail an info@accredo.hr (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Die Anmeldungen sehen nur befugte Mitarbeitende von Accredo. Wir bewahren sie 5 Jahre nach dem Datum des Programms auf, im Rahmen der Verjährungsfristen möglicher Schadensersatzansprüche; danach werden sie automatisch und endgültig gelöscht.
Videos (YouTube) und Karten
Videos auf unseren Websites werden nicht automatisch geladen: Bis Sie auf Abspielen klicken, sehen Sie nur ein Bild von unserem eigenen Server, und YouTube erhält keine Daten. Erst nach dem Klick wird der YouTube-Player von der Domain youtube-nocookie.com geladen (Google Ireland Limited). Dann erhält Google Ihre IP-Adresse und Browserdaten, und der Player kann Daten auf Ihrem Gerät speichern. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Klick auf Abspielen geben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Google LLC in den USA kann auf diese Daten zugreifen; Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Der Link „In Karten öffnen“ ist ein gewöhnlicher Link zu Google Maps; Daten werden erst an Google übertragen, wenn Sie ihn öffnen.
Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken an andere weiter. Zugriff haben nur die Mitarbeitenden von Accredo, die sie für ihre Arbeit brauchen, sowie Auftragsverarbeiter, die für uns technische Dienste erbringen und mit denen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung haben:
- netcup GmbH, Deutschland — Hosting der Websites und der Datenbank (EU);
- Google Ireland Limited, Irland — geschäftliche E-Mail (Google Workspace) für die Adressen @accredo.hr. Die Google LLC in den USA kann auf die Daten zugreifen, auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework.
An Behörden geben wir Daten nur weiter, wenn uns das Gesetz dazu verpflichtet.
Ihre Rechte
In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie das Recht:
- auf Auskunft über die Daten und auf eine Kopie (Art. 15 DSGVO);
- auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16);
- auf Löschung (Art. 17) und auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18);
- auf Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags gegeben haben (Art. 20);
- auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht (Art. 21);
- eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf berührt wird (Art. 7 Abs. 3).
Senden Sie Ihren Antrag an info@accredo.hr. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats. Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung gegen Vorschriften verstößt, können Sie Beschwerde bei der kroatischen Datenschutzbehörde einlegen: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
Müssen Sie die Daten angeben?
Die Angabe der Daten ist freiwillig. Ohne die als Pflichtfeld gekennzeichneten Daten können wir eine Anfrage nicht beantworten und eine Teilnehmeranmeldung nicht annehmen. Automatisierte Entscheidungen und Profiling finden nicht statt.
Datensicherheit
Die Websites werden ausschließlich verschlüsselt übertragen (HTTPS). Auf die Daten greifen nur befugte Personen zu, Sicherungskopien bewahren wir höchstens 14 Tage auf.
Änderungen dieser Erklärung
Wir ändern die Datenschutzerklärung, wenn sich die Art ändert, wie wir Daten verarbeiten. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.